昨天，在别人的种草下，第一次尝试了用某买菜软件买菜。快下班前上指定app选好菜，选好收货地址，然后再选好送货时间，时间算的很好，刚回到家快递员就到家门口了。
满心欢喜的拎进家门，快递员说了句：女士，如果收到菜品有问题可以随时联系我退换，如果你满意了，我们是有考核的，麻烦您对本次订单评价满意，谢谢！
我愣了下，回了句：好的，也谢谢你送过来。
回想起来，好像互联网越来越发达后，生活各方面确实便利好多，从最早的外卖软件，到各大卖场的送货到家，再到出行软件，没有人家送不到，只有你想不到。
再到后来，有了无人超市，又有了免费送药，再有无接触外卖，连支付都是满大街二维码，出门从大包小包到只要一个手机一个充电宝。
但随着而来的是，我们的手机多了越来越多的app，不同的服务不同的软件，而这些软件，无一不是最后都让你对它的服务评价满意。
为什么？我初接触售后客服的满意度评价，还只是语音沟通完后，对方问一句：请问还有什么需要咨询/受理吗？祝您生活愉快，再见！
后来变成直白的：请对我的服务做出满意度评价，满意请按1，直白的引导按1。现在，更是五花八门了，从下载app，再到引导使用app，最后直接机械说明让你点满意。伸手不打笑脸人，一般人听到后也是顺手点了个五星或满意了。
但这个满意是真的满意了吗？也许，很多人会渐渐觉得，这些互联网带来的便捷服务，越来越机械，少了温度，都是流于表面形式的步骤了吧？
就像我使用这个买菜软件，为避免说我卖广告，我就不说名字了。其实还挺新奇也确实很满意，不说我也会像之前那些软件一样默认好评的，可是，人家这么直白的当面说出来后，反而让我觉得没那么的简单和自然了。
今天中午，我们几个同事在某连锁炸鸡店聚餐，吃到高兴处，一店员突然走过来说，是哪位点的餐，稍后会收到一条满意度的调查。麻烦你高抬贵手点个好评。然后还举着个牌让我们扫码，说扫了可以送个冰淇淋，我们说不用，她还拼命推，最后不得不说她们是有推广任务的，希望大家帮忙下载一个。我们无奈。拿起手机下了个店里的app，装上后发现跟之前小程序或某宝菜单上的功能没啥区别。装上，也只是给店家带来了流量而已，还是一个披着满意度评价外衣的流量。
好像这么说有点太愤青，但真心呼吁，这种没有温度的满意度适可而止吧，大数据时代下的机械服务，反而更让人怀念以前那句简单的谢谢了。
