01
说到创新,你的脑子里会想到什么?
灵光乍现,上帝的苹果正好砸中了脑袋?
灵感爆棚,创造出新颖奇特的设计方案?
灵魂出窍,天马行空脑洞大开的高科技?
可是,这种灵光和灵感,哪有那么容易就落到咱们身上的呀!
好几年,甚至好几十年才有那么一次。如果遇到了,那你就是被幸运女神眷顾的孩子,简直不要太幸福。
02
也许你会认为美国是创新大国,融合的国度,自由的思想,发散的思维......特别是硅谷,许许多多高科技、黑科技诞生的摇篮,那里就是创新的发源地。
也许你会认为咱们中国,互联网创业的浪潮汹涌澎湃,每年都有各式各样新的创业公司崭露头角,富有创造性的产品。中国在科技创新方面直逼美国。
也许你会认为日本提倡的是“匠人精神”,在经济失落的20年里,没有任何可以拿得出手的高科技产品。创新这个词,已经离日本渐行渐远。
在创业的过程中,如果一心只想着得到幸运女神的眷顾,获得更多更美好的创新灵感,创造出前所未有的创新产品,那创业的成功率几乎为零。
所有的创新,都是建立的原有的产业的基础上,不断创造、更新、迭代、发展。在原有的市场环境中,另辟蹊径,才会收获意想不到的效果。
03
举个日本著名商场唐吉诃德(ドン・キホーテ)的例子。
如果你正打算去日本旅行,翅膀哥建议你可以去唐吉诃德看看。与我们熟悉的国内外超市、商场有着完全不同的新奇购物体验。
平日里我们去超市选购商品时,所有的商品都是按照种类的不同,摆放在不同的货架区域。
比如想要买日常生活用品就可以直接找到日用区,想要买文具在文具区,想要买零食就在零食区。
这样你在购物的时候就会有目的性,有目标感,有效率地迅速找到你所需要的商品。这也是一直以来我们认为的超市应该有的样子。
而唐吉诃德这家店又是怎么样的呢?
走进店里,你会注意到所有商品并没有按种类被明显地区分开。当你在几款化妆品前犹豫徘徊的时候,一转头,手边居然会出现超级好吃的零食。
当你想要选购你喜欢的款式或是颜色,可没那么容易。有时候需要像寻找宝藏一样,翻箱倒柜才能找到。
当你费尽九牛二虎之力终于发现你想要的商品时,那种成就感直冲云霄,会让你爱不释手。
来到唐吉诃德,你能够体验真正意义上现实版的“淘宝”,而不是虚拟。
04
可是商品摆放混乱,顾客需要费尽周折才能挑选,不按常理出牌,且如此低效的运营方式,是如何别具一格,闯出自己的一片天地的呢?
唐吉诃德的创始人安田隆夫发现,在购买商品的时候,很多顾客都是由于冲动而购买了许多不需要的商品。
而唐吉诃德的这种摆货方式,创造出杂乱的气氛,在潜意识里让顾客知道“说不定在这里能够淘到好的宝贝呢!”
这样的购物体验,使得顾客愿意花时间在店里漫无目的地闲逛,长时间地浏览,再加上如淘宝似的期待。
最终比目标性更强的超市购物,能卖出更多的商品,利润反而更高。
05
再举一个日本汽车巨头本田的例子。
本田在二战后成立至今的七十多年里,从来没有经历过亏损。在汽车行业里,可谓独一无二。
无论是上个世纪80年代美国与日本之间的贸易摩擦,还是世界范围的金融危机,即使在当时丰田、大众等行业巨头纷纷倒下的时候,本田依然屹立不倒,基业长青。
在美国作家杰弗里・罗斯费德的《驱动本田》一书中,揭示了许多本田与其他汽车巨头公司不一样的打法。
其他汽车品牌的管理层很多都是工商管理出身,这也合乎常理。而在早期,本田的最高领导者本田宗一郎则是基数工程师出身。
技术出身的管理者最大的优势是能够快速、精准地判断生产中出现的疑难问题,给出明确的指导方向。
在开拓海外市场时,其他汽车品牌选择在美国的豪华大城市建立工厂的时候,本田选择了美国人口稀少的,整个小镇只有4500人的林肯市。
这是因为远离喧嚣的大都市,才能专心研究,集中力量攻克技术难关。
本田并没有一味地效仿其他明星企业的经营方式,而是在技术创新上找到特定领域,坚持自己的做事原则。
虽然起步稍晚,但最终后来居上,赶超对手。
06
最后说说翅膀哥所在日本企业。
今年已经是成立105周年了,它是日本第二大工业滚筒制造商,百年老店。
为什么是第二大?是搞不过第一大吗?
不是搞不过,只是没必要。
工业用滚筒这个行业在日本大大小小有十几家,内部的元器件大同小异,工艺的制作方式也是如出一辙。
因此规模庞大,资金雄厚的一方能够压低成本,以量取胜,更占优势。
但是我们家并没有在比拼资金的赛道上与对手做过多的周旋,而是重新找准了自己的定位——提供更加多元化的规格和种类。
别人家的滚筒种类少,只有20种左右,靠量取胜。
而我们家的滚筒,种类超过了60种,而且还在不断设计增加。能够为客户进行一对一的专门定制,每一道工序都是来自工匠们严格的把关。
通过研发,在滚筒内部的元器件上使用了更稳定,寿命更长的材料,还为此申请了专利。
07
美国的大发明家爱迪生说:天才是1%的灵感加上99%的汗水。
有些人居然造谣:爱迪生说这句话的后面还有一句——然而1%的灵感比99%的汗水更重要。
呵呵,扯淡!
今天,翅膀哥举了日本服务业的新贵唐吉诃德,日本汽车行业的常青树本田,以及自己公司的案例。
正是想说:创新,根本不是谁的天眼开了,靠灵机一动拍脑袋想出的方法。而是在市场中摸爬滚打许多年,打下了深厚的基础,洞悉了行业本质的人,才能获得的能力。
大木百寻,根积深也。
根扎得越深,大树才能枝繁叶茂。你我如此,便是栋梁之材。
-End-
作者:翅膀哥。中日贸易从业者,中日优质文化传播者。为你提供外贸咨询代理,中日翻译服务。微信公众号:凌空展翼。个人微信号:wings0712。