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超级用户法则:Top 10%的用户价值是普通用户的5倍

掌柜攻略  · 公众号  ·  · 2018-06-03 07:42
“编者按:         从另一个角度看“熟客生意”。作者|Row编辑|乔祎最近翻看很多文章,开头都会对当下进行这样一个描述:“人口红利、流量红利的时代已经结束”。随着各种业态的深化改造,消费者的购买行为以及决策过程正在发生很大的变化。诚然,我们可以从外部的各种因素影响他们的决策,但是最终的结果是很多企业发现自己的获客成本居高不下。像向过去一样通过低成本获得客人,好像是一件难以完成的任务。之前,阿里巴巴集团 CMO 、阿里妈妈总裁董本洪在某个大会上提到了“超级用户”这个概念。无独有偶,之前罗振宇在 2018 跨年演讲时,也花了大力气讲述同一个概念。对于互联网人来说,超级用户是一个不同的分层:多数互联网用户是免费的 ………………………………

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