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如何进行有效沟通

说说地球村的那些事儿  · 简书  ·  · 2019-12-06 12:48

鲁迅先生在《纪念刘和珍君》中有“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”的句子。就是说,“沉默”的结果有两种可能:一种是爆发,一种是灭亡,二者必居其一。而在我们现实的工作和生活中,适当的表达沟通是必须也是非常必要的。有效沟通也是一种无形的生产力。

一、我们都要学会准确得体地表达思想,更要学会高效地与人沟通。

人们在工作和生活中,随时随地每时每刻都要与人沟通。沟通是无时不在,无时不有的客观存在。包括与亲人,与同事,与领导,甚至与素不相识的陌生人。而沟通,首先,需要准确得体的表达自己的思想和情感。做到目标明确,不含糊其辞,这是第一位的。家庭生活中,我们不需要华丽辞藻的堆砌,简单直白的语言,加上适度的情感,更能获得家人的青睐和认可。正如书中所说,“家是讲情的地方”。

而在职场中,我们则要尽量避免闲聊,做到高效沟通,是十分重要的。职场上,我们的中心是把工作干好,以及如何提高效率的内容。职场主要是“讲理”的地方。我们表达除了要准确表达以外,需要贴切妥实的语言,还要遵守沟通的礼仪和职场规则。有时候,则还需要合理的文字表达。谈工作的语言应力求简洁、准确。毕竟,职场上的人时间都很宝贵。而谈生活,是要尽量避免的。即使谈起,也要适可而止。切忌“打破砂锅问到底”的沟通交流,这是非常不礼貌的。也是日常沟通之大忌。

二、沟通是避免误会的最好方法。有些人说,说也不好,不说也不好,干脆保持沉默吧。其实,这样误会就容易滋生蔓延。因此,必要的沟通还是要有的,不论工作学习还是生活。

三、如何做沟通的中的高手。倾听+赞美+点头微笑。学会倾听,适当赞美,点头微笑是沟通中我们要保持的良好状态。做到这一点,你就是沟通高手。

四、如何在沉默的时候打破僵局。在交谈中,我们经常会陷入沉默的僵局,这时候,打破僵局是需要一定智慧和技巧的。下面的方法供您参考。

1、解铃还须系铃人。

2、要学会用善意的声音“反击”。

3、退一步海阔天空不重要,重要的是看到下一步的万丈深渊。

总而言之,生活工作中,我们需要有效沟通,但也忌讳夸夸其谈,口若悬河(演讲除外)。如何做到言谈有度,收放自如,这是一门大学问。我们除了要了解自己,更需要了解别人,熟知周围的环境。只有知己知彼,才能高效沟通。只有熟知周围环境,并有效利用环境,沟通才会更加愉快。




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