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[原创]中东线下零售集体焦虑?MAF并购移动支付Beam钱包业务

ePanda出海中东  · 公众号  · 2018-11-25 17:04

长期关注中东电商的朋友会发现,中东电商在过去一年强劲发展之后,开始出现了明显的变化趋势:综合电商“生活化”。

电商不再只是寻找“新奇异”商品的选择,而逐渐成为当地人便利生活的一部分。电商给中东的消费者提供了物美价廉的商品,随着电商及其相关物流服务的成熟,人们线上购物的体验越来越好,电商的使用频率越来越高。

也许是看到这个趋势,2018年年末,中东电商Souq、Noon、Wadi和Jollychic均向“生活化”转型。不过,在当地电商“生活化”的同时,是线下零售商们焦虑的开始。

过去30年甚至更长时间里,中东的实体零售商垄断着线下零售供应的渠道,他们通常都有政府或家族企业背景,根基雄厚无人到能撼动。

不过“冷眼旁观”线下电商高速发展的这几年,加上石油经济不景气,中东的实体零售越来越不好做,线下零售商们开始“拥抱”电商。

中东家乐福MAF:投资Wadi、收购移动支付Beam Wallet

11月21日,投资3000万美元支持Wadi开拓零售配送业务的迪拜零售巨头Majid Al Futtaim(MAF)又收购了总部位于迪拜的移动钱包应用软件商Beam Wallet。


这是MAF数字化转型的重要里程碑。

MAF是法国零售巨头家乐福在中东的独家品牌使用方,100%持有家乐福在中东非洲和中亚38个国家的业务。而本次收购的移动支付Beam成立于2011年,已有30万用户,有2000家门店已使用Beam钱包服务。

Beam是中东地区较早创立的移动支付平台,ePanda出海中东对Beam有持续的跟踪和报道。

Beam创始人Serdar Murmammedov是美籍澳洲人,长居迪拜。他较早的(2011年)创立了Beam Wallet,如其他中东创业者一样,经历了漫长的市场培育和用户发展,也经历了长达七年的彷徨和挣扎,Beam Wallet曾尝试将业务转移到澳洲发展,在区块链最火的时候也尝试往区块链支付方向转型。

然而,不论如何转型,一家没有生态资源、想独立发展的第三方移动支付平台的发展道路注定是艰难和曲折的。

Serdar没有等到市场大爆发,就决定将自己辛辛苦苦培养了7年的“孩子”卖给了“财主爸爸”MAF。

MAF为何要收购Beam Wallet?

先从MAF的野心开始。

MAF于1992年由阿联酋人Majid Al Futtaim创立,1995年获得法国零售巨头家乐福的品牌使用权,目前已获得家乐福在中东,非洲和中亚地区的38个国家的家乐福独家经营权,已在14个国家有65个混合商场和85个超市。


Majid Al Futtaim及其家族在福布斯2018年全球亿万富豪榜单排名第456名,最新一份财报披露,MAF2016年收入80亿美金,净利润7.6亿美金。

零售业能将净利润做到10%,是因为MAF在某些市场已经做到了垄断和绝对的头部优势。MAF在阿联酋拥有Mall of Emirates,在埃及拥有Mall of Cairo等本地具有最大影响力的高端Shopping Mall。

早在2014年Beam就开始同MAF旗下的家乐福超市合作,家乐福每个柜台上都可以通过Beam Wallet来买单,就如国内随处可见的支付宝和微信扫码买单一样。然而由于技术和商业模式的限制,用户并没有发展起来。

也许是深刻感受到线上电商对线下的深刻改变,MAF在收购Beam之前已经做了多次尝试:

2017年投资物流公司Fetchr推出“Hands Free”业务。

这个业务仅仅实现了线下搬运的功能,消费者在商场购物太多不能搬运回家时,选择“Hands Free”服务即可在约定时间将购物的商品送至家门,这个业务算是MAF的第一次试水。

2018年10月,MAF宣布向Wadi投资3000万美金,发力沙特的杂货电商。

MAF本次投资的标的Wadi是电商“克隆大王”Rocket Internet旗下的资产,Wadi熟悉电商,也熟悉中东尤其是沙特的末端派送。

而MAF自己在沙特的根基也很深,有零售和房地产业务,还获得了沙特首都利雅得地铁的独家冠名权。这看起来是一次“对”的投资,虽然现在下结论还为时尚早。

仅仅一个月后MAF宣布并购Beam Wallet,想必MAF已经想清楚了数字化转型的方向。

收购Beam之后,MAF计划将移动支付业务在其38个国家的线下零售商场快速铺开,并且提出了激进的返现计划。凡从现在至2019年1月1日期间,首次通过Beam Wallet付费的新用户都将获得35%的现金返现。这次促销范围包括MAF的时尚和家居店、家乐福、VOX影院、迪拜滑雪和Magic Planet等。

MAF的本地竞争对手们都在做什么?

线下零售的焦虑普遍存在于MAF的竞争对手中,有些积极“拥抱”电商,有些静观其变。

  • Dubai Mall的拥有者创立了Noon

如前述,MAF最大的竞争对手是Dubai mall的拥有者Alabbar,同为阿联酋本地人,阿拉巴尔是阿联酋最大房地产开发商Emaar Property拥有者,2017年底,Alabbar联合沙特公共投资基金(PIF)投资创立了中东本土电商Noon。

Emaar Malls旗下的Dubai Mall、Dubai Marina Mall、Souk Al Bahar等2018上半年访客总量达6700万人次,其中仅Dubai Mall上半年访客就达到4000万人次。

穆罕默德•阿拉巴尔(Mohamed Alabbar)早在2017年开启了转型之路,除了宣布10亿美金打造本土电商Noon之外,还先后投资多家垂直电商平台,比如:全资收购JadoPado.com、收购Namshi.com51%股份、1.13亿美元投资奢侈品电商YooxNet-a-Porter......

Alabbar重点打造的电商平台noon,未来则要与实体Mall协同发展。Noon将自己视为一个推动线上线下零售融合发展平台,不与Mall竞争,而是与Mall互补发展。


在沙特,Noon与零售企业联合电子公司(United Electronics Company, eXtra)独家合作,打通消费电子产品的线上线下销售和服务渠道。

  • Lulu Group:毫不畏惧电商狂潮

与MAF和Emaar不同,中东的另一个零售巨头Lulu Group显得更加淡定一些,仍在门店扩张方面加倍投入,计划在两年内,新进入12个海湾地区市场,使其门店数接近160家。

该公司董事长Yousuf Ali M.A.称,Lulu不会被线上零售吓倒。其他零售业或许在追求线上增长,但Lulu认为,只要能够保证价格优惠、质量优质和便利性这三者,实体店就没有理由输给网购。

他们要做的是将线上业务和实体业务结合起来,让消费者可以通过其门户网站在线购物,然后通过最近的Lulu超市提货。Ali 认为,实体店和在线商店相结合是阿联酋等市场的最佳模式。

在过去18月里,Lulu已经花费了5500万迪拉姆来拓展其“全渠道”服务,包括扩建物流中心、集成线上线下交易以及实现配送车队的信息化发展。

买买买背后,是实体零售商的集体焦虑

显然,中东地区的大型实体零售商已经醒觉到他们需要拥抱线上业务,但它们并不是盲目发展。

从目前来看,在市场空间有限的情况下,这些实体零售商并不会成为下一个什么都卖的Souq或者Noon。

市场上悲观主义者提出的实体零售将被电商取代的想法本身就是错误的,尤其在中东,在炎炎夏日拖家带口去大型购物商场,仍然是人们最喜欢的消遣娱乐方式。

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