上海动物园道歉！

主要观点总结

近日，上海动物园发生事件，游客茅先生一家在该园科学教育馆展厅内给10月龄婴儿用奶瓶喂奶时，被工作人员不当劝阻，双方发生言语冲突。上海动物园对此发布通告，承认对工作人员教育培训不够到位，对茅先生的投诉处理不够有效，并对此深表歉意。事件发生后，该园与茅先生积极沟通并听取意见，目前已得到谅解。动物园表示将完善服务设施、加强人员培训，提升游客的游园体验。

关键观点总结

关键观点1: 游客在上海动物园科学教育馆展厅内给10月龄婴儿用奶瓶喂奶时被工作人员不当劝阻，引发争议。

事件详细描述了在展厅内发生的情况，包括时间、地点、人物和事件经过。

关键观点2: 上海动物园对此事件发布通告，承认对工作人员教育培训不够到位，对茅先生的投诉处理不够有效，并对此深表歉意。

动物园的通告表明了他们的态度和认识到的问题，并对游客表示歉意。

关键观点3: 事件发生后，上海动物园与茅先生积极沟通并听取意见，目前已得到茅先生的谅解。

这表明了动物园的努力和解决问题的态度，也得到了游客的谅解。

关键观点4: 上海动物园表示将完善服务设施、加强人员培训，提升游客的游园体验。

这是动物园为改进服务质量所做出的承诺和计划。

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