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有诺必应 | 自我动力的来源

子易的小手札  · 简书  ·  · 2018-04-25 01:19

七条定律 | 为什么只有罗文能把信送给加西亚


学什么?如何做到自发动


你是否工作提不起精神,总觉得碌碌无为?那是因为你还没有学会“自我动力”。摒弃懒惰,必须要知道自己该做什么,能做什么。




在今天的文章里,你将了解到:摆脱拖延症最好的方法是养成“我要做”的工作态度;以老板的心态对待工作,能让你真的成为老板;提升自我动力有效的方法是审视自己的工作。




书中主人公身上所具备的忠诚、投入、主动等品质是他成功的必然因素。学会这种品质你就能告别苦闷的生活,让你的工作与生活变得简单而富有激情。


你还会发现:


一套方案怎么让一个员工变成老板;


为什么一个月赚十一二亿比赚一两百万难受;


为什么心想事成的事真的会发生。






远离慵懒,需要投入和付诸行动




今天要讲的是一本高居人类史上最畅销图书第六位的书,但你可能想不到,这么伟大的一本书,它却仅仅是由作者的一篇千字杂文,加上故事主人公罗文的自述、美国总统的公开信以及加西亚致美国总统的信组成的。虽然在中国翻译出版时,还附上了很多其他作者的解读,但也不过是薄薄的一本小册子。


近年来,网络上悄然流行起一股所谓的“丧文化”。虽然现在“葛优瘫”的表情包已经没那么火了,但各种传播“丧文化”的漫画形象一直都层出不穷,比如“长腿儿的咸鱼”、“马男波杰克”等等,这种文化传达出来的都是一种颓废、焦虑、懒散的状态,似乎现在的年轻人都特别喜欢高调宣称:“我已经是个废物”。




正值大众创业、万众创新的好时候,本该高歌猛进、奔向事业巅峰的一些人,却因为相信所谓的“阶层固化”,竟然丧失了自我动力,得过且过,焦虑抑郁,整天沉浸在颓废、懒散、抱怨和苦闷当中。“丧文化”的流行,让越来越多的企业感叹,招聘越来越难,想做成一个项目,却总是找不到一个能心甘情愿接手、老老实实办事的人,更难指望能找到完美卓越的执行者了。




倦怠和拖延,成了流行病,拖累了组织的效能,影响了企业的竞争力,后果当然就是效益下降和经营萎缩,企业能提供给员工的上升通道更加狭窄,雇主和员工诉求之间的裂痕越来越大,结果形成了恶性循环。




虽然“丧”这种心态的产生,与经济发展总体放缓的外因有一定关系。但是,一个理性的人,必须要知道自己该做什么,能做什么。如果说成功有四个支点:出身、自我、环境、机遇,在这四点里面,从古至今,每个人能支配的,往往只有“自我”。




丹麦哲学家克尔凯郭尔就说过这么一句话:“人也许无法改变天命与历史,但人可以改变他自己。”对于无法改变的,我们应该坦然面对;对于能够改变的,就应该毅然决然地投入,付诸行动,这才是理性乐观的生活态度。那么,我们应该怎么改变自我呢?




今天给大家介绍的这本书,《把信送给加西亚》,就对怎样改变自我、获得走向成功的自我动力,提高个人和组织的执行力,提供了一个范本。

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《把信送给加西亚》金句:他没有多说一句话,却写就了流芳百年的“信使传奇”。



通过阅读这本书,你会获得很多提升自我动力的有效方法,它会帮助你反思从业理念,重新审视“工作是为了什么”;如果你是一位总监级高管,这本书还会帮助你通过制度、体系、企业文化等有形或无形的规范引导员工行为,也让你对提升个人和组织执行力有更为深入的理解。




接下来,我们就从两大维度入手,来解读这本《送给加西亚的信》:


1.送信人罗文的故事


2.罗文手中的“七种武器”




自我动力,是强大执行力的支撑




不知道大家有没有看过好莱坞的一部经典动作片,片名叫《玩命快递》。在影片当中,由杰森·斯坦森(《速度与激情》的主演之一)饰演的退役特种兵弗兰克·马丁,开着经过超级改装的宝马车,为一些“特殊雇主”送快递,比如护送富豪家里很可能被黑帮绑架的小男孩,等等。

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他沉着冷静、百折不回,更兼身手不凡、车技如神等等特质,每一次都可以突破重重险阻,达成使命,这使得他信誉卓著、成了业界的佼佼者,同时,由于他侠义心肠、锄强扶弱,也是一位人性化的英雄。


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但很多看过这部电影的人却不知道,实际上,影片中弗兰克式的英雄早在1898年就出现了,他就是“把信送给加西亚”这个经典故事的主人公——罗文中尉




那一年,美国和当时古巴的宗主国西班牙产生矛盾,不惜准备军事对抗。“凡事预则立、不预则废”,为了做好充分的军事准备,美国的首要任务是先和古巴的反抗力量取得联系。于是,时任美国总统麦金利给古巴反抗军首领加西亚写了一封信。在1898年那个没有Email的年代,信使的选择成了问题的核心。




就在这时,美国军事情报局向总统推荐了罗文中尉。罗文接到信后,明明知道在整个任务的执行过程中,自己不会获得任何支援,但他并没有多问一句话,就踏上了凶险无比的旅程。他历经艰辛,几次逃过敌军巡查,冒着生命危险穿越海峡与丛林,终于将信交到了加西亚将军手中,成就了这段流芳百年的“信使传奇”。




然而,在我们感叹罗文中尉强大的执行力的时候,又不免心生疑惑。大家都知道,执行力有三要素:动机、环境和能力;执行也有六要素:计划、沟通、风险评估、实施、反馈和改进。对照这些要素,罗文的执行,可谓“要素匮乏”。在执行力方面,除了动机,环境只是障碍。能力呢?虽然罗文肯定具备,但这样一个任务,绝不是依靠身手、反应和智商就能完成的。执行方面就更不用说了,计划?没有。沟通?没有。风险评估?只知道风险很大。




反馈?改进?除非罗文“穿越”到现在,配一个电子手环,在技术上作出改进,但这显然不现实。可是,尽管大量要素缺乏,罗文还是完成了任务,不辱使命,完美无缺。这又是为什么呢?筛去不具备的要素,剩下的,也许就是答案。一切的一切,都指向一点,那就是:动机。而且最主要的不是外在动机,而是内在动机,也就是我们说的“自我动力”。




而支撑这些自我动力的,就是罗文身上的“七种武器”:忠诚、主动、投入、敬业、自信、感恩、守诺。正是这些看似远远比不上终极宝马车的“软件武器”,使他在环境更为恶劣、资源更为匮乏、能力更显弱小的情况下,完成了绝不输给好莱坞大片英雄的伟大壮举。




困境中忠诚的品质才显得格外可贵




我们先来说说忠诚。如果说罗文中尉的忠诚来自于军人的天职,那么职场上的忠诚,就代表着对事业的坚守,接受组织的经营理念和生产方式,为组织出谋划策、以组织利益为先、与组织同舟共济等等。




书里举了这么一个例子:杰克是一家广告公司的普通雇员,由于公司陷入困境,员工一个接一个地离开了,只有杰克不离不弃。最后,全公司只剩下他和老板两个人,项目也被迫卖给了另一家公司。但在这时,老板约翰逊却向新公司提出了一个要求:让杰克出任项目开发经理。




新公司的老板也欣然接受,理由是:在困境中,忠诚,而不是能力,才是最可贵的品质。也许你会问,如果没有这个“大团圆”的结局,忠诚的价值是不是就值得怀疑了呢?当然不是,试问有哪个人不喜欢忠诚的同事、忠诚的朋友、忠诚的恋人?即使杰克这一次没有得到回报,他也早晚会站在成功的顶峰。




当然,忠诚并不意味着你只能在一家企业里、或是跟随一位老板“从一而终”,而是指当你在某个公司、某个领导之下工作时,就要真心诚意、别无二心,即使在下一分钟离开,也要在这一分钟尽职尽责。




以“我要做”的态度去工作,才能告别拖延症




主动,意味着不需要外力推动,就能自发自觉地工作。这本书的作者阿尔伯特·哈伯德最看重的一点,就是罗文在得知任务后,并没有多问一句话,比如说:“到哪里去找加西亚?”——在罗文看来,这就是他自己的事情,责无旁贷。和主动相对的,就是依赖,依赖于别人的监督、敦促或是帮助。




不说别的,在日常生活中有的人买到一样东西,也总是要找人、打电话去问这个东西要怎么用,却没想过,其实自己完全可以去看看那份或许只有两页纸的说明书。更别提那些不到最后一小时不开工的拖延症患者了。消极被动的执行,其实就是把工作当成了“要我做”的事,而积极主动的执行却把工作看作是“我要做”的事。




现任微创(中国)董事长,有“打工皇帝”之称的唐骏,在刚刚进入微软工作的时候,只是一个位卑言轻的小小程序员。但是,当他发现微软中文版程序发布滞后的问题时,不是想着把问题反映上去就好,而是拿出了一整套解决方案,他以老板的心态来对待工作,这种态度,真的让他成为了老板,短短几年就升任微软中国区总裁,成为微软历史上唯一一位两次获得公司最高奖——“比尔盖茨杰出奖”的员工。如果没有那套依靠一己之力拿出的方案,也许唐骏现在还只是一个默默无闻的“打工码农”。所以,主动就是:让问题到我为止。




投入越多,收获的幸福感越大




投入,指的是在工作中生理、认知和情绪的积极融入状态,包含“活力”、“专注”和“奉献”三个维度。不同于病态的“工作狂”,投入完全是健康的。工作投入水平高的人,不是不知疲倦,而是不会疲倦,更会体验到冲浪般的兴奋和愉悦,以至于忘记了时间的流逝。




很多研究表明,工作投入可以显著提升人的心理幸福感,而心理幸福感又不同于感官娱乐带来的简单快乐,它是持久的、有益身心的,甚至可以让人健康长寿。我们都知道,赚钱只是手段,幸福才是目的,金钱带来的快乐符合“边际效应递减”原则,也就是说,达到一定的数量,赚得再多也难以提升幸福感了。至于马云前段时间说的,“一个月赚一二十亿,确实比一个月赚一两百万难受多了”,很多人都表示不相信。当然了,到底该不该信,还真不好说,或许等咱们也能一个月赚一二十亿的时候,就知道答案了。




玩笑归玩笑,话说回来,金钱带来的快乐确实符合“边际效应递减”原则,但根植于人的自我实现的投入却不受这个定律限制,这种投入越多,收获的幸福感就越大,当你体会到这种幸福时,收入多少,乃至有没有收入,都成了细枝末节。这也就是为什么像比尔盖茨、拉里·佩奇、扎克伯格这样的超级富豪依然选择长期工作的原因。




注重细节、精益求精,才能让企业赢得更多的尊重




敬业,指的是专心致力于工作的负责态度,勤奋认真、注重细节、精益求精,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,不以位卑而消沉、不以责小而松懈、不以薪薄而放任。敬业背后的支柱是使命和责任。




曾经有一家美国公司准备到日本订购一批玻璃杯,但由于价格太高,美国公司不敢掉以轻心,就派了一位专员到日本,专门负责生产监督。




这位专员一到日本的工厂,马上就被眼前的场景震住了:很多日本工人把看起来并没有瑕疵的杯子扔掉销毁,原因是,在强光照射下仔细观察,还是会发现杯子存在一点点微小的气泡,而即使是这种在美国监督专员看来根本无伤大雅的瑕疵,日本生产商仍然坚持“零容忍”,绝不把任何一个有气泡的杯子卖给客户。美国监督专员当即致信公司,只提了两点意见:一是马上签约,二是我已经没必要再呆在这里。




这就是敬业精神的力量,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,注重细节、精益求精,才能让企业赢得更多的尊重。




相信自己的能力是成功的前提




自信,就是充分信任自己的能力,深信自己必能成功。虽然在罗文中尉的自述中,并没有明确表示自信的字眼,但是可以想见,如果没有对自己的信心,在接到任务的时候,他肯定就已经放弃了。




但是,真的会有“心想事成”这种事么?心理学研究表明:真的会有。这就是所谓的“皮格马利翁效应”。希腊神话中的雕刻家皮格马利翁,全身心投入地雕刻出了一位美女,日夜虔诚祈祷,希望这个雕塑能成为自己的妻子,结果感动了爱神,真的把石像化作了活人。心理学家罗森塔尔借这个传说指代他发现的心理定律:相信好的事情会发生,好事就会真的发生;相信自己能行,你就真的能行。




当然,这个定律有两个前提:第一,你不能相信天上掉馅饼之类的事情;第二,你得真心真意相信,不能强迫自己相信或是假装自己相信,因为只有真心实意相信,你才会有意识或者无意识地改变自己,向着目标努力前进。心理学家班杜拉也认为,人有两种期望,都构成行为动机。一种是“效果期望”,预测到会有好效果,就会开始行动;另一种则是“效能期望”,相信自己有能力去做某项活动,也会开始行动。




卡内基的励志故事,大家都已经耳熟能详。在纺织厂打工时,他相信自己可以成为全厂最出色的工人,结果,他做到了;后来去当邮递员,他相信自己可以成为全世界最优秀的邮递员,结果,他又做到了。这,就是自信的力量。




不要把薪水当作工作唯一的目的,你会收获更多资产




感恩,这又是一个大家都非常熟悉的词。人世间,没有人可以脱离他人而独自生存,我们需要伙伴,就像堂吉诃德需要桑丘,鲁滨逊需要星期五;我们也需要对手,正如庄周需要惠施,西门吹雪需要叶孤城。




感队友之恩,感激他们的帮助、包容、理解和陪伴;感对手之恩,感激他们激励我们不断进步。在有些人看来,老板和员工之间的关系不过是金钱和劳动的交换关系,而且绝非是平等交换的关系。




但是,你应该想到,相互敌对,绝不能换来个人和社会的发展,信任、合作、共赢,才是人类社会不断进步的基础。是公司给了你发展事业的机会,你借助公司实现自我价值,公司借助你获取市场利益。但所谓“不要为薪水工作”,绝不是要你为公司义务工作,而是不要把薪水当成工作的唯一目的,工作中得到的经验、技巧、能力、人脉、信心、感情等等,这些无形资产比金钱重要得多。所以,既然自己有所得,那就应该学会感恩。




在日本,很多雇员从公司离职之后,很少去找以前的同事。这是因为,他们担心自己离职后再出现,会对公司产生不好的影响,这本身就是一种感恩,尤其是在他们已经离开公司的情况下,还对自己的言行保持谨慎,这种感恩的举动更是令人肃然起敬。




信守承诺是万事成功的前提




重信守诺,素来都是为人称颂的高贵品质。唐太宗手下的“一代名相”魏徵曾经写过一首五言古诗《述怀》,其中有一句“季布无二诺,侯嬴重一言”,讲的就是一诺千金、一言九鼎。




季布是汉初的大臣、侠士,曾经效力于西楚霸王项羽。季布为人仗义,喜欢打抱不平,以信守诺言而著称。所以在楚国人当中流传着“得黄金百斤,不如得季布一诺”的谚语。“一诺千金”这个成语也就是从这里来的。




侯嬴则是战国时的魏国人。他胸中充满韬略,却不自我表露,一直到了七十岁,还只是一个看守小吏。当时的魏国公子信陵君听说了侯赢的情况,就带着贵重的礼物,去慰问这个70岁的老兵,甚至把侯嬴尊为座上宾。历史上著名的“信陵君窃符救赵”,就是侯嬴献的计策。




在信陵君拿着虎符,准备指挥大军前去解救赵国时,侯赢对信陵君说:“我年岁已高,不能随你一同去杀敌了。但我会计算你的行程。当你到达营地时,我将面向北方,用自杀来报答公子的爱重之情!”信陵君到了大营,出示虎符,成功指挥大军奔赴赵国,终于击退了秦军。而就在信陵君到达大营的那一天,侯嬴果然实践了诺言,面向北方自杀了。




这就是“季布无二诺,侯嬴重一言”的典故出处。要么直接说不,要么答应了就一定办到。在商场上,信守诺言同样重要,“得道多助,失道寡助”,信誉就是市场之道。此外,坚守承诺,更要慎重承诺,从公心的角度出发,办不到的事情,就一定要直接说不,坚决说不,不给对方留下任何希望,以免最终事情办不成,还让对方失去了另寻高明的机会,对合作关系造成更深的伤害。这不是推脱,而恰恰是诚信的另一种体现。




■总结




回顾今天拆书的主要内容,我们首先讲述了《把信送给加西亚》中罗文中尉的故事,随后解读了罗文中尉手中的“七种武器”。那么,这七种可贵的品质又是如何作用于自我动力的呢?其实,答案已经不言自明:


1.忠诚意味着从不轻言放弃;


2.主动生发了责任感和创造力;


3.投入产生了高效能和幸福感;


4.敬业保证了持续的严谨与专注;


5.自信强化了希望和决心;


6.感恩将个人利益与组织利益统一起来;


7.守诺提供了自控力和合作愿景。


正是由于这些优秀品质的综合作用,才使得信使罗文仅仅凭借着超一流的自我动力,就完成了“把信送给加西亚”这项不可能的任务。今天,我们有着比罗文丰富得多的经验、资源和支持,我们要问的,不该是书中经常出现的那个问题:“你能够把信送给加西亚吗?”而应该是:“我们有什么理由不把信送到加西亚手中?”

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