作者:Jessica来源:乔诺商学院、蓝血研究(lanxueyanjiu)蓝血研究文章,如需转载请通过后台向公众号申请复盘,最开始是围棋术语,即把下过棋的步骤重新演练一遍,分析当时下棋时的思考过程和优劣势。现在,这个词语被用到各个领域,尤其是在岁末年初之际,复盘已成为企业一种有效的将工作的思考、总结、反思、提高整合于一身的工作方式,也是目前知识管理实践中应用最为广泛的工具之一。然而,不少企业的复盘会,一般的流程大致都是:回顾目标→对照结果→分析差距→制定计划,跟之前每次总结过程没什么差别。有时候到了找原因阶段,部门之间还会互相推卸责任,制定计划也是随意应付,甚至有时还会常常听到“我们快速复盘一下”,翻译过来就是“简
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