腾讯智慧零售母小海：未来2-3年，零售数字化的效能将迎来爆发

今年9月30日，腾讯宣布架构大调整，将分散在各个事业群的To B业务纳入新成立的云与智慧产业事业群(CSIG)，此次调整架构，是腾讯迈向下一个20年的新起点。腾讯要做好这次转型升级的重要一步，就是实现人与货、人与服务数字化升级，零售业就是其中的典型代表。文/林燃 亿欧专栏作者近期，腾讯智慧零售商务总经理母小海，受邀参加亿欧未来零售创新者论坛，并且在会上分享了关于腾讯智慧零售战略的诸多核心观点。腾讯站在“助力者”的角度，对零售行业如何数字化转型的思考，在业内引起广泛关注。母小海在腾讯任职多年，曾任腾讯云商务副总裁，负责腾讯智慧零售及营销云业务拓展工作。“零售是最传统的行业，全球零售行业的利润率仅3%-5%，我们能够真正 ………………………………