把顾客重游率从6%提升到97%，东京迪士尼是怎么做到的？

导 读 东京迪士尼并不是全球面积最大的迪士尼，但它是最盈利、客流量最大的迪士尼，重游率高达97%，居世界第一。早在1983年营业之初，东京迪士尼的重游率仅有6%。老东家美国为了避免承担盈亏的风险，自身不投资、不参股，放弃了对东京迪士尼的股份处置权。谁也没想到，后来日本把美国海外第一家迪士尼经营得如此成功。仅用了十年，客流量已到超过美国加州迪士尼，达到每年1700万人，创造了客流神话。到现在，东京迪士尼的年度游客量超过2500万，带动旅游经济消费超过170亿美元，占日本旅游业营收的12%。赢客源者赢天下，东京迪士尼深谙此道。其成功主要得益于卓越的服务质量。0197%的重游率是什么概念？▼有数据显示，中国欢乐谷即使在暑假最受欢迎的 ………………………………