科主任和涉事医生被约谈！一次可以载入医学史册的投诉

来源丨江淮医学   作者：叶正松投诉是患者的权利！如何处理才是关键！广东省佛山市南海区第八人民医院急诊科值班的黎医生，近日接诊了一位患者。依据病情，黎医生给他开了2瓶液体点滴。结果，患者向南海区卫健局投诉了，原因是黎医生没有告知他需要吊几瓶水，导致他错过了晚间末班公交车。接到投诉，南海区卫生健康局非常重视，立即调查，认为此次投诉系医生沟通不到位，未能了解清楚患者对治疗时间的要求，对患者的治疗方案解释告知欠详细，未告知需要输液的数量时间，从而导致此次投诉事件的发生。 责成医院就此次事件约谈急诊科负责人及涉事医生，予以批评教育，要求接诊医生及急诊科以此为鉴，在今后工作中加强医患沟通，提升服务质量，杜绝类似事件发生。 看完这则官方回复，我如同吃了个苍蝇，恶心！这位患者， ………………………………