如何触动人心——口碑的洞悉、定义与落实？

数字时代的口碑就是生意。数字化⼿段加速⼝碑的⾼效传播，好⼝碑会成为⼈们选择品牌并留下的重要原因。但口碑不是通过企业单方面的营销来定义的，而是人们对品牌体验分享的结果。黄胜山   唐硕咨询集团管理合伙人&联合创始人洞悉口碑消费之下的价值驱动打造口碑的原点是明确品牌价值,即洞悉“为谁提供什么样的价值、打造什么样的体验”。品牌与人之间信息日趋透明，品牌价值必须与核心人群联系在一起。人是一切商业创新的本源，只有真正深入地洞悉核心人群关注的核心价值，并结合企业的核心优势错位竞争我们才能清楚企业核心的品牌价值是什么。▎疫情后的用户人物画像疫情特殊时期，有许多人的消费行为发生变化。而表象消费行为 ………………………………