【每日洞见】人与人之间为什么会有信任？其实是大脑决定的！

作者：保罗·扎克（Paul J. Zak）信任是全球贸易的推动力——没有信任，大多数市场交易都不可能完成。信任也是高绩效水平组织的标志。和在低信任度公司工作的员工相比，高信任度公司的员工工作效率更高、对工作更满意、投入更多精力、跳槽的意愿更低，甚至更加健康。成功与客户建立信任关系的企业会有更高忠诚度和销售额。谈判双方建立信任后会更可能谈成有价值的交易。尽管信任在商业活动中意义重大，但直到近期，我们才对信任的神经生物学原理有进一步了解。过去20年里，研究揭示了我们信任陌生人的原因、导致信任破裂的领导行为，以及神经科学的重要发现对同事之间建立信任关系的帮助。这些研究还有助于公司提高净利润。1、信任的生物学原理人 ………………………………