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这件事,不能总靠舆论提醒啊!

新华网  · 公众号  · 社会  · 2020-11-24 21:12
设计:王晨曦实在令人心寒!仅仅为了激活社保卡,94岁老人被抬到银行柜机前进行人脸识别;不会手机支付,老人冒雨用现金交医保被拒满脸无助……科技让生活更便利,但也给那些不会上网、玩不转智能手机的老年人带来很多困扰。在此背景之下,我们更应该关注那些被围困于智能设备中的群体。想想前段时间在无锡等地出现的“无健康码通道”,就有无数网友直呼暖心。因为舆论关注,上述两位老人之事也都有了回应或解决。但办事机构提高服务意识,不能总靠舆论提醒,要主动作为,以人为本,用更有温度的服务方式,缓解弱势群体面对科技发展的不安和窘迫。(作者:赵刚)【新闻多看点】111月21日湖北广水有网友爆料称一位94岁行动不便的老奶奶为了激活 ………………………………

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