“西安12345市民服务热线”：“一个号码”解决大问题！

2017年12月30日，由陕西移动独家承建的西安12345市民热线综合服务平台正式开通运行。这个平台历时半年多时间建设，目标是将西安12345市民热线打造成为集政务咨询、民生诉求、违法举报、便民服务以及公共服务于一体的综合性市民服务平台。将近一年的时间过去了，这个平台的运营成效如何？是否得到了广大市民的认可和欢迎？近日，飞象网记者走进西安12345市民服务热线进行了深入采访。“一号”整合救助、便民服务资源西安市的警务、急救、投诉、咨询等便民服务热线很多，据统计，除110（报警）、120（急救）、122（交通事故）、119（火警）、96333（电梯紧急求助）等紧急热线外，还有38条热线电话，主要提供各类咨询、举报、投诉、便民服务、救助服务。如此 ………………………………