管理就是通过他人把事儿办成

点击蓝字 关注我们接着昨天的话题继续聊，怎样才算是真正的管理者、或者说合格的管理者？那么还需要理解管理的第2个通俗定义：通过他人把事儿办成。这句话太形象了，但是也太抽象了。“通过”这两个字看起来简单，假人之手，但是真的那么容易实现吗？“通过”这两个字的背后到底有哪些动作、行为，又有哪些要点诀窍呢？首先，我们要学会目的性思考。“把事儿办成”这几个字有点儿讲究，首先“事儿”是什么事儿？是提供的产品或者服务，产品或者服务所包含的品质Quality、价格Price、服务Service，也就是QPS，所以事儿就是顾客需求、顾客价值。所谓把事儿“办成”，就是顾客价值得到满足，而且不能仅仅满足就可以了，还得有效地满足，有效率地满足。怎么有效地满足呢？就是生产的过程中没有浪费、没有多余的无用动作，品质没有 ………………………………