上个月，快递有效申诉率、服务满意度和快递时效同步提升！

 2月18日，国家邮政局发布2019年1月份中国快递发展指数报告。经测算，2019年1月中国快递发展指数为157.2，同比提高15.9%，呈现稳步提升态势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为192.7、143.1和164.8，分别比上年同期提高了16%、13.6%和16.1%，表明我国快递市场的发展规模、发展能力和服务质量稳步提升。发展趋势指数为70,环比提高28.9%。图1 2016年3月-2019年1月中国快递发展指数1月，快递发展规模指数为192.7，同比提高16%。从分项指标来看，快递业务完成量45.2亿件，同比增长13.5%。快递业务收入完成596.8亿元，同比增长19.9%。业务量和业务收入增速均有所回落，主要原因包括：一是快递规模增长的基数扩大，中国快递业务量规模占全球比重超过一半，增速下行压 ………………………………