投诉移动 17 天后，我整理出这份最份「最快攻略」

手机套餐乱扣费、乱跑流量，宽带被劫持乱弹广告这些情况有没有遇到过？7 月初，我终于结束了一段与中国移动之间长达 17 天的投诉。在最后一天，也就是向工信部投诉后的第二个工作日，我接到了 2 个回访电话， 2 个道歉电话，1 个用个人电话打来的沟通撤销投诉电话。下面我来讲下，这段让中国移动从「老子」变成「孙子」的经历和攻略，希望对大家有所帮助。投诉的十多天里，发生了什么我投诉的情况是这样的：6 月底，在广州一家授权营业厅升级手机套餐后，可以获得免费安装 100M 宽带的业务。工作人员告诉我，在 48 小时内就会有师傅联系我并上门安装。这是第 1 天。在我等了 3 天后，我投诉了安装进度，又过了 2 天，也就是第 6 天，师傅终于上门安装好网 ………………………………