“你骂我妈干嘛”！女员工回怼客户被解雇！法院：公司赔30万

来源：每日经济新闻综合裁判文书网版权归原作者所有，如有侵权请及时联系人工客服遭到客户刁难，甚至被辱骂、威胁等情况时有发生，有的客服往往只能吞下委屈，而有的客服则选择“硬刚”客户。记者在翻阅中国裁判文书网时恰巧发现一则人事争议案例。该案例显示，国内某快递公司一女客服在处理投诉时被客户辱骂，该员工当时怒不可遏，一时没忍住就骂了回去。事后，公司以辱骂客户为由直接解雇了这名员工。那么，公司这么做违法吗？该员工可以要求经济赔偿吗？一起来看看。因辱骂客户被解雇要求公司赔30万叶某某于2003年5月8日入职广东中山某快递公司，任职客服，平均工资为9620元，双方已签订自2011年7月1日起的无固定期限劳动合同。叶某某在公司处最后工作至2020年1月8日。2019年12月22日，叶某某通过电话处理单号为262233XXXXXX的客 ………………………………