如何创建四种不同的客户旅程地图？

最成功的营销人员了解他们的客户是如何做出购买决定的，以及如何和在哪里遇到客户，并成为他们接下来旅程中值得信赖的向导。 了解客户只是第一步。了解您的客户旅程，包括客户搜寻、参与并最终倡导您的产品，是你与他们建立持久关系的途径。 客户旅程地图可以帮助你超越对客户的表面假设，深入驱动至他们购买行为的核心。您会使用这四种客户旅程地图的一种吗？绘制客户的旅程地图使您有机会与利益相关者建立联系，完善您的营销策略，甚至与设计团队合作，创建一个令人难忘的、视觉上吸引人的旅程地图，以为未来的计划提供信息机遇。以下是创建客户旅程地图的四种独特方法，以及每种方法如何帮助您实现营销目标。   1.   当前状态客户旅程地 ………………………………