01 演讲俱乐部
演讲是一种跨层级的、大功率的、穿透人心的“广播式沟通”工具。找20个朋友，成立一个“演讲俱乐部”，每周聚1次，每次4人讲，每人1刻钟，彼此点评，共同进步。
你可以在演讲俱乐部，反复练习这四个困难的技巧：第一，克服紧张。上台之前，反复练习演讲的前3句话；把注意力放到听众身上，心想“我一定要让他们有收获”；第二，情绪互动。看听众的眼睛，善用停顿，也可以用优雅地喝水，代替停顿；说话要抑扬顿挫；第三，提问回答。如果有学员提问，你可以回答这个问题，也可以说：“那位学员，你怎么看这位学员的问题？”让学员讨论，然后提炼观点；第四，讲好故事。这是抓住人心的演讲的关键；而悬念，是讲好故事的核心。如果你正处在热恋期，你可以对你女朋友说：“木头做的门，叫什么门？”她说：“木门。”你说：“铁做的门，叫什么门？”她说：“铁门。”你说：“通往幸福之门叫什么门？”她一脸茫然。你说：“我们”。
这就是悬念。
02 快乐痛苦四原则
沟通，是一门有关心理的学问。一个有趣的沟通策略：“快乐痛苦四原则”。
第一，好消息要分开说。前段时间领导把我叫过去说：“告诉你一个好消息，我们的管理创新项目获得二等奖，奖励你五千元，剩余的奖金由你来分配。”太好了，这是真的啊！然后领导继续说：“今年工资晋级我们部门有两个名额，你的工作很出色，给你高定两级。”啊！有单项奖了，还高定两级，我开心的不得了！领导接着说：“心灵驿站工作还要进一步做实，组织相关人员外出学习一下，你带队去，顺便放松一下… 。”我幸福的简直要晕过去了。
对比一下，如果领导说：“奖励你五千元单项奖，工资高定两级，下个月你带队外出考察一下心灵驿站工作，以后继续努力工作”。恐怕我不会那么兴奋。
这就是“多个好消息要分开发布”。
第二，坏消息要一起说。
如果你像挤牙膏一样，一会儿说一个，对方心里咯噔一下。一会儿你又说一个，对方心里又咯噔一下。这样咯噔、咯噔几次之后，对方的心情会怎样呢。所以，沟通时，多个坏消息要一起发布，会明显减轻对方的痛感。
第三，小好大坏分开说。
比如：在A项目上赔了1000万，在B项目上赚了100万。不要说：“总的来说，我们赔了900万。”要分开说：“很遗憾，我们在A项目上赔了1000万，但是我们在B上面赚回了100万！”这就是一个大的坏消息，和一个小的好消息，要分别发布。要先说坏的，再说好的。没有好的，使劲找一找，总有好的。
第四，大好小坏一起说。
在A项目上赚了1000万，在B项目上赔了100万。不要说：“很遗憾，我们在A项目上赚了1000万，但是我们在B上面赔了100万！”要一起说：“总的来说，我们赚了900万。”
这就是一个大的好消息和一个小的坏消息，要一起发布。瑕不掩瑜，别让小的坏消息，破坏了大家的心情。
这些技巧真的太棒了，小到工作状态，大到工作技巧，无一不是能力上的体现。正是有出色的能力，才会有傲人的业绩。
