大量跟团游客“出票失败”，滞留兵马俑门口！当地文旅部门回应

主要观点总结

本文报道了陕西省西安市多位网友在跟随旅行社参观秦始皇兵马俑时遭遇门票购买失败，导致大量游客滞留的事件。文中详细描述了事件的经过，包括旅行社的应对、秦始皇帝陵博物院和相关部门的态度和回应。事件引发社会关注，陕西省文化和旅游厅介入处理。

关键观点总结

关键观点1: 事件背景

十一期间，网友跟随旅行社参观秦始皇兵马俑，发现门票未成功购买，导致大量游客滞留。

关键观点2: 主要事件

旅行社未提前为游客购买门票，导致游客无法进入秦始皇帝陵博物院。游客要求索赔，旅行社仅愿意退120元。相关部门介入处理，对旅行社进行约谈和后续处理。

关键观点3: 博物院和官方回应

秦始皇帝陵博物院回应称只在官网放票，与第三方没有合作。陕西省文化和旅游厅表示部分旅行社欺骗游客，已介入处理，并呼吁市民投诉。

关键观点4: 专家解读

对于哀牢山作为“禁区”的情况，专家解读其地理环境复杂，存在指南针失灵等危险因素。

文章预览

10月4日，陕西省西安市，有多位网友发视频称， 跟旅行社去秦始皇兵马俑参观，却发现门票没有购买成功，导致大量游客滞留。 视频显示，在秦始皇帝陵博物院门口，有大量游客没有进去。视频中，有网友表示，当天整个团队游客都没有进入秦始皇 帝 陵博物 院 ，旅行社只愿赔付120元的车费，现在大家对这一处理结果不认同，还在等待警方的处理。 据经视直播报道，记者联系上其中一位发视频的网友，该网友表示，十一期间，她到陕西省西安市来旅游，准备通过兵马俑票务在线来订购秦始皇帝陵博物院的门票，结果平台显示，10月3日至5日门票已经售完。于是她通过网络，向西安寻秦国际旅行社有限责任公司报名了10月4日西安一日游，其中包含参观秦始皇兵马俑。 10月4日下午两点钟，旅行社安排游客参观完其它项目后，带着游客来到秦始皇帝陵 ………………………………