【监管】市消保委就“降频门”事件向苹果公司发查询函！

市消保委说，苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满，市消保委也收到了大量消费者的相关咨询和投诉。为了维护苹果用户的合法权益，日前，市消保委履行法律法规赋予的职责，在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，要求苹果公司就下列问题进行答复↓近期，苹果公司通过系统升级造成旧款iPhone手机性能降低的行为引起消费者的严重不满，上海市消保委也收到了大量消费者的相关咨询和投诉。近年来，有关苹果产品和服务的问题成为消费者的投诉热点，尽管苹果产品在国内市场保持了一定的份额，但其产品和服务却问题不断。为了维护苹果用户的合法权益，日前，上海市消 ………………………………