企业4.0：让客户倒追你(第十六章：赋能体系）

对员工的服务在微软的经历，对比我在第一家公司，我有个深刻的感受，那就是，在微软我真正觉得公司是服务员工的；而在第一家公司，公司就是在管教员工。微软有一整套强大的，对知识型员工提供服务的体系。就从我所感受到的，诸如：各种学习资源诸如微软图书馆跨部门、跨机构的文档共享平台经理对员工的辅导公司聚集了一群优秀的人鼓励分享的企业文化绩效反馈与改进的体系（例如客户满意度的调研、各个层面的改进机制等），没有这套反馈体制，个人很难有效成长后勤服务诸如打印纸张等的充分供应这种强大的，服务员工的体系，是吸引优秀员工的基本因素。要打造一家「让员工倒追你」的企业，就需要有这种服务员工的意识，以及搭建高质量内部服 ………………………………