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非暴力沟通有感

陌上花开我在等你 · 简书 · · 2019-05-20 12:21

1、第一步：

区分观察和评论，

区分事实和观点，

只说事实，

弄清楚观察与评论的区别；

不带评论的观察是人类智力的最高形式；

孔子子绝四：勿意，勿必，勿固，勿我；

2、第二步：

体会和表达感受，

被忽略过的感受太多了，

很多人不懂得照顾自己的感受，

学会表达自己的感受；

生命的三阶段：

情感的奴隶，面目可憎，做生活的主人。

3、第三步：关注别人或者自己的需求，所有的感受来源于需求。

学会使用和收集一些感受类的词汇。

4、第四步：请求帮助的时候，要请求而不要去命令，要什么清楚的表达出来，而不是通过不要什么来表达，要求越具体越好。

一定要学会全身心的倾听，千万不要打断别人的诉说（举例一些阻碍倾听的行为：建议，比较，说教，安慰，回忆，否定，同情，辩证辩解，询问，纠正）

学会体会人家的感受，并且准确说出对方的感受，把需求大胆的讲出来。

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