疫情之下，新能源车企如何提升用户服务体验

疫情来的突然，本就已入寒冬的汽车行业，在2020年的第一季度，又迎来一场“暴风雪”。车企和零部件企业生产受阻，4S店客流量急速下滑。在行业回暖之前，如何让自己在寒冬中更“抗冻”？这成为每个车企需要直面的问题。疫情之下，部分车企选择提升用户服务体验，新能源车企也不例外。免费充电、免费消毒、送车上门、盲购7天无理由退换、云看车等等，各种服务措施齐上线，我们一起来看下。1. 免费充电采用电动汽车出行，免不了要充电，于是就有了免费充电的举措。疫情发生以来，最早提出免费充电的是特斯拉。1月28日,特斯拉向车主推送通知,宣布开放全系车辆在超级充电站免费充电，直至此次疫情结束。造车新势力小鹏汽车，在2月7日发布“复工免费加 ………………………………