用户访谈 | 深度解析，你需要离用户更近一些 (附模板)

今日Talker：h梓暄来源：UXD笔记（ID：UX_zixuan）编辑：胖小鱼正在准备做个用户访谈？请一定不要关注你准备提的问题，要知道，全面的获取用户信息并有效地进行分析，不能只依靠提问。要先…上…车…研究用户，需要透过用户的语言、行为 去了解他们内心深处的需求，排除伪需求，筛选真实需求，也就是透过现象看本质。这都需要产品设计者始终保持一颗同理心与开放的心态，有时用户的“是”与“否”也许是提问方式的不同导致的，是非判断只在一念之间，不具有决策性，关键是要挖掘用户的核心诉求。有些产品或功能看似很“简单”，但是越简单的东西设计越难。在“体验设计”逐渐被国内互联网公司和设计师们重视的现在，我们或许更能体会到设计的“本质 ………………………………