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服务的故事16: 为什么互联网公司喜欢偷用户数据谈关于客户需求洞察问题 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事15: 西双版纳导游事件谈服务的标准化和非标化 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事12: 从特斯拉的二次回应谈利他的信仰和利己的崇拜 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事10: 从特斯拉被维权谈公司对客户需求洞察的GAP 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事09: 理发店故事之如何去除摩擦力 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事08: 快递柜取件的故事谈第三方过错对客户的影响 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事07: 陈赫火锅店来谈客户投诉的价值 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |
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服务的故事06: 服务产品的打造过程,用一次线下活动做透析 烁蒙舰长 · 简书 · · 3 年前 · 访问文章快照 |