访民问暖丨媒体社区热企三方联动八旬独居老人屋里涌进“暖流”

主要观点总结

社区、媒体和供热公司联手解决独居老人潘大爷的冬季供热问题。潘大爷家因楼上楼下住户的装修改动影响供暖系统循环，导致室温偏低。经过排查和沟通，供热公司免费更换暖气设备，室温达到标准。潘大爷感激不尽。

关键观点总结

关键观点1: 独居老人冬季遭遇供热问题

潘大爷家因供暖系统循环受阻，室温不理想，导致冬天感到寒冷。

关键观点2: 社区、媒体和供热公司联手解决

社区网格员发现后及时反馈并启动帮扶机制，媒体帮办栏目和生活报供热帮办记者介入，供热公司稽查部主任和技术骨干迅速上门排查解决问题。

关键观点3: 问题解决：免费更换暖气设备

经过排查，发现问题的根源并成功沟通楼上楼下住户配合整改。供热公司决定承担整改费用，无偿为潘大爷更换全新的暖气设备。

关键观点4: 老人的感激与社会的温暖

问题解决后，潘大爷对社区、媒体和供热公司的帮助表示感激。室温达到23℃，让寒冬变得温暖。