主要观点总结
文章介绍了北京市旅行社涉诉情况的统计结果,公示了2023年6月16日至6月22日投诉量排名前十五的旅行社名单,并列出了主要投诉问题。同时,提到了新增的两家旅行社被暂停电子行程单系统备案权限的情况。最后,北京市文化和旅游局提醒游客和旅行社选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社,并推荐了相关的文旅活动。
关键观点总结
关键观点1: 北京市旅行社涉诉情况统计结果公示
文章介绍了特定时间段内北京市旅行社的投诉情况,并列出了投诉量排名前十五的旅行社名单。
关键观点2: 主要投诉问题
文章中提到的投诉主要涉及行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
关键观点3: 新增旅行社被暂停电子行程单系统备案权限
文章中提到新增的转转(北京)国际旅行社有限公司、行云(北京)国际旅游有限公司等2家旅行社连续两周进入北京市投诉前十五名单,并被暂停北京市旅游团队电子行程单系统备案权限。
关键观点4: 北京市文化和旅游局的提醒
文章最后,北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社,并推荐了相关的文旅活动。
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