企业ISO 9001认证中的知识管理如何做？

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在ISO 9001质量管理体系的最新版（2015版）的要求中，第一次系统提出需要对组织的知识进行管理，它的要求是这样子的： 7.1.6组织的知识Organizational knowledge 为获得合格的产品与服务，组织应确定运作过程所需之知识。这些知识应予以维护，并在需要范围内可得到与获取。 为应对不断变化之需求与发展趋势，组织既应考虑现有之知识，同时需要确定如何获得更多必需之知识，并进行更新。 注1：组织之知识是从经验中获得之特定知识，是实现组织目标所使用之共享信息。 注2：组织之知识可以基于： a)内部来源（例如知识产权、从经历获得之知识、从失败与成功项目得到之经验教训、获得与分享未形成文件化之知识与经验、过程、产品与服务之改进结果）； b)外部 ………………………………