郑州消协：茶艺培训退费难 消协出面把权维

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2025年2月，郑州市消费者协会接到消费者刘先生投诉，反映某培训公司不退还考试培训费用问题。 郑州市消费者协会 接到投诉后积极联系双方，调查核实相关情况，并邀请双方进行现场调解，经过多方协调，最终退还刘先生全部培训费用。为表达感谢，刘先生向郑州消协赠送“公允负责 消费者之福”的锦旗。 刘先生于2023年7月在郑州某培训公司报名茶艺技师证书考试，培训费用共计42700元，后该公司因为自身原因以各种理由一再推迟考试安排，刘先生遂与该公司协商要求退还培训费用，但该公司以各种理由不予退费。接到投诉后， 郑州消协 工作人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，对该消费纠纷进行调解。在工作人员的耐心调解下，达成最终调解协议，该培训公司全额退还消费者培训考试费用共计42700元。 预付式消费纠纷一 ………………………………