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我遇到的奇葩客户

辣伽玛呀  · 简书  ·  · 2021-01-17 15:08

有一小段时间没有写我的闲鱼卖货了,今天又来说一下。

昨天遇到一个客户,因为他的地址比较偏僻要次次日达,再加上冬天温度也不高。

即使他下了单,但是我最终也一直劝他退掉。

原因是跟他说明白了次次日达再加上低温,虾是会假死或者冻死的。

客户那边一直强调包损的问题,所以我说明了之后也明确告诉他没办法包损,毕竟是生鲜。

强调了好几遍之后,他就说可以,让我当天晚上发。

过了一会儿,他又跑过来问我,今天发是明天到吗?

我说后天。

他又说今天发包损的吧?

我……我又跟他解释了一遍。

结果他大发雷霆,难道全死了也算我的吗?

我又一次劝他退单。

这次他终于退了。

结果晚上他又来了,10点多告诉我他就是想尝尝,按捺不住了,让我给他发。

我再次跟他说明没办法包损。

结果他今天中午才回复我说可以,让我今天发。

然后我把他推了,说今天的货已经发完了。

这个客户……还得再考虑一下发不发。

感觉不好处理。毕竟做过的单多了,就会发现,真正想买的都知道生鲜这类确实运输挺麻烦的。

所以一般真正想要的客户都比较好说话。

天气太冷了,我们说明原因,客户也能接受。

小本买卖也不赚几个钱,真希望大家能互相体谅,不要那么多尔虞我诈。




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