商业银行不良贷款余额增至2.84亿，如何提高催收员产能？

银保监会刚刚公布的三季度银行业监管指标数据显示，2020年三季度末，商业银行不良贷款余额 2.84 万亿元，较上季末增加 987 亿元。这仅仅是商业银行的数字，消金互金公司的不良贷款余额同样水涨船高。 催收这个万亿级的市场，规模仍在扩大。它是金融体系不可或缺的一环，但又常常被“不确定性”笼罩。 “合规”是影响“不确定性”的最关键因素，它常常挂在每一个从业者、管理者的嘴边，然而每家机构实际上遵循的标尺，各不相同。 很大程度上是因为，对催收业务而言，“合规”既是生存问题，也是发展问题——这个行业里，没有人能忽视“合规”与“业绩”之间的相关性。不过，在不确定性中寻找确定性的企业，才能走得更远……01 确定性在合规问题上 ………………………………