国庆旅游差评为何“哑火”？带来什么启示→

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刚刚过去的国庆假期，旅游市场客流量再创新高，但以往常常引发轩然大波的旅游差评，在这个假期却意外地哑火了—— 安徽黄山景区内，游客“厕所过夜”的新闻本可能成为点燃公众情绪的导火索。然而，网友们的反应却出乎意料地冷静。黄山景区迅速回应，既明确表达了不建议游客在厕所过夜的态度，又承诺在特殊情况下将提供必要服务，有效平息了潜在争议。这反映出， 在旅游服务基础设施面临压力时，诚恳的态度和积极的应对是化解矛盾的关键。 10月2日，游客在安徽省黄山风景区观光游览。施亚磊摄（新华社发） 南京钟山风景区7小时停车费高达217.5元的事件，同样可能激起公众不满。但景区方面迅速、透明的回应，以及严格执行物价部门批准收费标准的做法，第一时间得到了公众认可。可见， 在旅游市场中，公开、公平、合理的价格 ………………………………