肉包吃出玻璃！山姆回应了！

文章预览

作者 | 钱游 报道 | 新零售参考 吃出玻璃， 山姆赔300了事？ 就在近日，江西南昌 一位消费者反 映在山姆会员店购买的“鲜美肉包” （售价48.9元/袋，20个装，生产日期2025年3月13日，保质期12个月） 中发现 疑似玻璃的透明异物。 图源：微博 据悉，产品包装注明“馅料饱满，纯手工包制”及“由山姆会员店及沃尔玛（中国）投资有限公司认可的经销商专卖”。 图源：微博 最让人无语的，不是玻璃异物的本身，而是山姆事后的处理方式—— 开口就是300元优惠券。 在消费者已经明确表达了担忧和不满的情况下，这种赔偿更像是“打发”，而非诚意。 山姆方面随后回应称，涉事批次产品已自查无异常，并封存下架，同时尚未收到其他投诉。 从公关流程上看，这已是标准模板：自查、致歉、下架、沟通。 类似的质疑，已经不是第一次。 仅在过去几个 ………………………………