政策“落地”，服务“升温”！新版专区标准让政务公开更懂你

主要观点总结

本文介绍了普陀区首个标准化指导性技术文件《政务公开专区建设和服务规范》的新版标准实施两个月以来的落地成效。包括构建‘2+X’服务专区体系实现服务场景弹性覆盖，减少重复建设投资并实现政务公开‘就近可及’；采纳公众意见建议，强化政民互动环节，推动政策精准触达；深化智能服务应用，丰富线上应用场景；打造涉外服务标杆，拓展涉外服务场景等成效。

关键观点总结

关键观点1: 构建‘2+X’服务专区体系

除区级政务服务中心、街道镇社区事务受理服务中心以外，构建可覆盖社区、片区、园区、驿站等多元场景的政务公开专区建设体系，实现服务场景弹性覆盖。

关键观点2: 强化政民互动环节

新版标准采纳了公众意见建议，在强化政民互动内容上，丰富了“政务直播”“政策公开讲”要求，推动政策的及时传播、精准触达。

关键观点3: 深化智能服务应用

依托人工智能大模型技术，通过“模糊查询+AI智能应用”，打造智能精准、便利友好的政策发布和查询应用平台，丰富线上应用场景。

关键观点4: 打造涉外服务标杆

针对外籍人士、外资企业等遇到的政策不清、流程复杂、交流困难等痛点，新增与涉外服务相关的内容，做好与“上海国际服务门户”的对接机制。