一夜之间，人去楼空！门店所有员工“被离职”

主要观点总结

珍爱网线下门店多地出现突然闭店、服务中断、红娘失联或离职的情况，导致会员陷入退费困境。官方回应称西安门店关闭是正常运营调整，但其他地方闭店情况未予回应。近两年，珍爱网线下门店经营模式饱受诟病，存在诱导消费行为和门店管理不规范的问题。多地出现类似投诉，涉及退费难和虚假宣传等问题。

关键观点总结

关键观点1: 珍爱网多地线下门店突然闭店，服务中断。

会员反映，在不知情的情况下，签有服务合同的门店突然闭店，服务中断、红娘失联或离职。总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。

关键观点2: 珍爱网官方回应西安门店关闭是正常运营调整。

对于其他地方的闭店情况，珍爱网并未给出官方回应。

关键观点3: 珍爱网线下门店经营模式饱受诟病。

据新黄河报道，珍爱网门店管理不规范，存在诱导消费行为。多地出现类似投诉，涉及退费难和虚假宣传等问题。今年1月份，珍爱网因虚假宣传被处以170万元罚款。

关键观点4: 多地会员遭遇退费难问题。

会员在不知情的情况下服务被中断，想要退回剩余服务期限的费用却遭遇退费难问题。有的门店突然关门，有的门店员工被离职，负责人失联。

文章预览

近日，据珍爱网多地线下付费会员反映，在不知情的情况下，签有服务合同的门店 突然闭店，服务中断、红娘失联或离职 ，总部客服仅回应已反馈，但后续并无任何进展，会员陷入退费难的困境。 3月21日傍晚，珍爱网官方回复：西安一家门店关闭系 正常运营调整 ，所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。 近两年，珍爱网线下门店经营模式饱受诟病。据新黄河报道，此前探访门店亦发现其门店管理不够规范，存在诱导消费行为。 云南昆明的魏先生表示，其在2024年7月与珍爱网昆明俊发店签订一份相亲合同，服务期限至2025年10月。可在今年3月4日，该门店突然关门，服务被迫中止。魏先生想退回剩余服务期限折价19000元，但多次上门发现门店早已空无一人， “联系珍爱网总部客服，一直说是记录，没啥后续。” ………………………………