民营医院如何做到以患者为中心进行流程再造？

文章预览

☝ 点击上方 蓝字 关注我们  →  右上角···  →  设为星标 ★ “以人为本”在医疗卫生服务领域的体现，即“以患者为中心”，是国内倡导的价值医疗的改革方向和实践途径，不仅要在医疗服务的提供过程中注重患者安全保障，同时注重提升患者就医体验的满足感。医疗服务本身的特殊性决定了医生与患者之间存在天然的信息不对称，这种固有的知识不对等可能是导致患者缺乏参与的直接原因，医疗技术的快速更迭加深了人们对医疗的敬畏，进一步加剧了“以医疗为中心”的现象。患者往往被视作疾病的载体，而非人类个体，从而被拒之于诊疗活动之外，甚至医院中的流程也会忽略患者的需求和感受。 今天给大家推荐一本新书—— 《人本诊疗：以患者为中心的流程再造》 。本书从实践和应用角度向我们展示了患者工效学在开展医院流程再造 ………………………………