主要观点总结
本文探讨了企业数智化转型的3个关键要素，包括数字化变革必须是“一把手工程”、打造消费者行为数字化模型和数字化深度下沉。文章通过招商局集团和百果园等案例，说明了数智化转型的具体实践。最后，文章提出企业应培养既懂数字化又懂业务的复合型人才，以推进一线团队业务绩效的提升。
关键观点总结
关键观点1: 数字化变革是必然趋势且需企业高层推动
企业需要由最高决策者来推动数字化变革，因为数字化既是企业焕发新生的机会也是企业需要闯过的‘鬼门关’，只有最高决策者才有可能解决整个组织的决心问题和资源平衡问题。招商局集团作为多元化综合性集团企业的转型案例说明了这一点。
关键观点2: 建立消费者行为数字化模型的重要性
预测消费者行为是所有企业都力图达到的一个终极目标。建立消费者行为模型过程中，最重要的是建立消费者价值分层模型，以便知道具体的营销策略是否有效。百果园的‘不好吃三无退货’策略通过用户价值分层模型发现该策略转化为高价值用户的比例大幅提升。
关键观点3: 数字化深度下沉与复合型人才的重要性
企业需要培养既懂数字化又懂业务的复合型人才，并将其配置到企业各个运营一线中，使其在日常工作中就能了解业务运营中的痛点和目标，随时与数字化专门人才合作为提升一线团队业务绩效提供数字化解决方案。传统服装业的‘小单快反’模式趋势和浔兴拉链的数字化转型案例说明了这一点。
文章预览
数智化已成为企业转型升级的必由之路。 如今，数智化的转型不仅关乎技术的更新换代，更涉及企业的运营模式、管理理念乃至整个商业生态的重塑。本文将针对企业数智化转型的3个关键要素进行探讨，为企业提供清晰的转型路径，在这场变革中稳健前行。 内容来源：中信出版集团 01 数字化变革必须是 “一把手工程” 近年来，由于市场上失败的数字化转型案例太多，因此很多提供数字化转型产品和服务的企业服务类公司总结出了一个血泪教训——数字化变革必须是“一把手工程”才有可能成功。 所谓的“一把手工程”，就是需要由企业的最高决策者来推动数字化变革。因为数字化既是企业焕发新生的机会，也是企业需要闯过的“鬼门关”，只有最高决策者有可能解决整个组织的决心问题和资源平衡问题。如果没有这个前提，很多企业的数字化
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