维护商家权益，速卖通对不合理的退款退货出手了！

主要观点总结

速卖通在双11前对售后规则进行了全面优化升级，针对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行治理，降低商家售后成本。具体升级包括严打“仅退款”羊毛党，优化退货规则，放宽全托管退货率考核等。

关键观点总结

关键观点1: 速卖通对售后规则进行全面优化升级。

为了更好地服务商家，速卖通在双11前对售后规则进行了升级，旨在降低商家的售后成本，提高商家的经营效率。

关键观点2: 速卖通严打“仅退款”羊毛党。

对于被白嫖党、羊毛党玩坏的“仅退款”问题，速卖通采取了多项措施进行治理，包括平台出资抽检退款订单，开通商家反向举报恶意退货买家的通道等。

关键观点3: 速卖通优化退货规则，降低商家售后成本。

速卖通从多个方面优化退货规则，如提高随意退货门槛，简化商家退货操作流程，推出“部分退款”功能等，以帮助商家解决售后问题。

关键观点4: 速卖通放宽全托管退货率考核。

为了避免误伤认真经营的商家，速卖通对退货率考核规则做了更精细化的调整，包括放宽季节性类目的退款率标准，被认定为恶意买家的退款订单免罚等。

关键观点5: 速卖通双11相关策略。

速卖通双11将于11月8日至11月10日预热3天，11月11日至11月18日正式售卖8天。速卖通明确了“双轨驱动”的平台策略，并对不同类目商家给到清晰的经营方向。