通报：4月商家投诉电商平台典型案例曝光——淘宝

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点击下方关注 1 导读 2025年5月8日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）4月受理的全国26家电商平台1000余起商家投诉案例，以及电商大数据库“电数宝”分析的数据，网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）例行发布《2025年4月中国电商平台商家投诉数据报告》。（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2504zgdsts/）。 报告涉及了综合电商、直播电商、B2B、跨境电商、数字生活服务等领域，并公布了一季度电商平台商家投诉数据及十大典型案例，通过这些投诉案例可窥见当前电商平台商家困境。其中， 淘宝 平台在4月收到 79份商家投诉 ，以下为淘宝平台商家投诉数据分析以及典型商家投诉案例。 据“电诉宝”显示，2025年4月淘宝平台涉及79份商家投诉，问题类型主要集中在： 任意仅退款 （45.57%）、 过度维护消费者 （35.44% ………………………………