【电诉宝】用户投诉“美团外卖”称吃出异物 商家和平台不作为 回应：沟通中

主要观点总结

本文报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于“美团外卖”的投诉。用户蔡先生在美团外卖订餐吃出异物，要求赔偿；还有其他用户投诉美团外卖的其他问题如配送问题、商家售卖过期食品等。美团外卖对此均回应称正在沟通处理中。“电诉宝”还提供了其他多个投诉案例及相关数据分析。

关键观点总结

关键观点1: 用户投诉美团外卖吃出异物并要求赔偿

用户蔡先生称在美团外卖订餐吃出异物，第一时间找商家未得到回应，向平台客服要求赔偿但遭到推卸责任。蔡先生对此表示不满，要求平台去找商家给予满意的赔偿。

关键观点2: 美团外卖对投诉作出回应

针对用户的投诉，“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称，接到消费者投诉后第一时间协调处理，目前暂时未协商达成一致，仍在进一步沟通中。

关键观点3: 美团外卖其他投诉问题

除了吃出异物的问题外，还有其他用户对美团外卖的其他问题进行投诉，如退款问题、商品质量、网络欺诈等。

关键观点4: 电诉宝平台的作用和用户维权渠道

电诉宝是国内知名网络消费纠纷调解平台，用户可以通过该平台快速在线投诉。用户还可以通过工商部门、当地消费者委员会、微信公众账号和新浪微博等渠道进行维权。