动车出站10分钟就停摆，乘客被困车厢超4小时！12306回应

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5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点情况， 有乘客称在停滞的车厢内封闭了4个小时以上 。2日，哈尔滨铁路局12306客服回应极目新闻记者称， 相关车次确实出现晚点，并对相关情况表示歉意 。 有东北网友发文称，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，终点站七台河西）出行，19时50分左右上车，按计划应该是20时30分左右到站。然而， 列车在出牡丹江站不到10分钟的时间，突然停车。且停车已经超过4个小时 ， 网友称其发文时已经到5月2日凌晨，动车依然没有开动。该网友称，列车员告知旅客停车原因是前方有列车发生故障。 另外，在5月1日22时33分，也有乘坐同次列车的网友发视频抱怨“ 动车坏在半道上了，大半夜已经滞留三小时了 ”。2日早晨，该网友回应极目新闻记者称，她在当天凌晨1时30分才到家。 公开信息显示，D7987次列车始 ………………………………