双十一数据狂欢背后：被绑架的商家、新政炮轰下的电商股

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4982亿，今年天猫双十一的交易额最终定格在这个数字。 据淘宝天猫总裁蒋凡透露，按照同周期、同口径比较， 今年双11期间的GMV比去年同期增长了1032亿，增速是26% ——这是过去三年来最高的增速。 然而，与11日零点的增长狂欢相比，12日零点的“退款潮”也毫不逊色。 双十一刚刚结束，#退款#一词就霸榜热搜，甚至有商家爆料零点之后出现大面积的退款， “零点过后退款比下单多” 。 今年的退款潮似乎有些猛，原因无外乎几个，很多本来就没打算买只是为了凑单，还有不少因为没弄清规则就下单，或者下完单后悔等等，因此导致零点后就出现大规模退款，甚至有人呼吁出个“退款榜”。 可以想见，天猫双十一最后定格的这个数据水分有多大，退款热潮过后，更真 ………………………………