任何领域的高手,都是在这2点上很牛,没有例外

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文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》 ·   人工智能时代呼叫中心知识库能力提升在线课程 ·    有人私信问： “行业的大牛为什么那么厉害，他们是不是在知识或者思维方式上有什么秘诀？ ” 我从来不认为任何领域有秘诀，如果你认为是秘诀只能说明自己不懂而已。将我回答中的部分内容拿出来，供大家交流！ “所谓大牛，我认为是牛在2个方面：知识和思维。知识包括数量和质量；思维的深度和广度。” 这样就形成四类人，可以先看看你是哪一类？ 第一类是既有海量知识又善于思考的人。 这样的人经过常年累月的学习和思考，知识的数量很多和质量很高，思维能力强，很自然的就会成为一个领域和行业的高手和专家！ 第二类是仅仅会思维而没有大量知识的人。 这样的人通常会成为小范围的高手（譬如你们村的“ 明白人 ”），如果 ………………………………