主要观点总结
本文描述了刘强东请众骑手吃火锅的视频登上热搜,展现出他对基层员工的尊重。与此相反,美团和其老板王兴因管理方式和对待骑手、商户的态度受到网友批评。文章分析了刘强东与王兴在网上风评差距的原因,并指出美团的傲慢态度及其当务之急是找回同理心,与骑手、用户和商户共情。
关键观点总结
关键观点1: 刘强东请骑手吃火锅,展现对基层员工的尊重。
刘强东深夜请众骑手吃火锅,频频举杯向骑手敬酒,坚持与骑手共饮,给足了面子。这一行为展现出他对基层员工的尊重,获得了网友的好评。
关键观点2: 美团和王兴受批评,因管理方式和对骑手、商户的态度。
美团被指责在商家不挣钱的情况下仍收取佣金,纵容低品质外卖,用算法逼迫骑手追求效率,导致骑手事故率上升。王兴的管理方式被批评为唯效率论、唯技术论,缺乏同理心。
关键观点3: 刘强东与王兴网上风评差距的原因。
刘强东展现出对基层员工的关心和对骑手的尊重,形成良好口碑。而王兴的管理方式和态度被批评为功利、缺乏同理心,导致网上风评不佳。此外,京东对美团的指责也引发了公众对美团的重新审视。
关键观点4: 美团的傲慢态度和找回同理心的必要性。
美团的回复表现出一定的傲慢态度,缺乏解决问题的诚意。作者指出美团的当务之急是找回同理心,在理性、科学的管理体制中加入感性温度,与骑手、用户和商户共情。
文章预览
别忘了拉到最下面添加我们的粉丝群哦~ 今早,一段刘强东深夜请众骑手吃火锅的视频,迅速登上热搜。 席间,刘强东非常亲民,频频举杯向骑手敬酒,骑手向他回敬,他也来者不拒,一饮而尽,给足了面子。 有骑手劝他“意思意思就行了”,但刘强东不同意,坚持一口闷:“咱们可能这辈子就这一次在一起喝酒的机会,下次不知道什么时候了,所以不要留遗憾。” 身家千亿的大老板,如此尊重基层员工,立刻有一位美团的骑手,当着众人的面儿,脱下了黄色制服,换上了京东的红色骑手服。 有人说,这些都是提前安排好的,刘强东在演戏。 这里面或许有演的成分 ,但刘强东好歹还愿意花点心思在骑手身上,与他们共情,带来一些情感价值。 凡事论心不论迹,论迹无完人 ,刘强东有心陪骑手们吃一顿接地气的火锅,一起喝喝酒、聊聊天,已超
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