北海道“一日游”变“半日游”！6个景点只玩了2个！知名旅行平台退钱难…

主要观点总结

消费者投诉Klook平台销售的日本北海道“一日游”产品存在核心信息标注不全的问题，导致消费者无法享受全部景点游览。产品未明确标注不同集合点对应的景点差异，也未提醒消费者不同上车点的游览项目不同。律师表示平台未履行充分信息披露义务，侵害了消费者的知情权和交易选择权。

关键观点总结

关键观点1: Klook平台的“一日游”产品未明确标注不同集合点对应的行程差异。

消费者在选择集合点后，发现实际游览的景点数量与预期不符，只能游览部分景点。

关键观点2: 平台未提醒消费者不同上车点的游览项目不同。

消费者在购买时未得到完整的信息，导致对产品的期望与实际体验存在偏差。

关键观点3: 同类产品在其他平台信息呈现透明度较高。

其他平台如携程和飞猪提供了详细的行程规划，包括抵达时间、交通时长和停留时长等，让消费者能够清晰了解产品的具体内容。

关键观点4: 律师认为平台未履行充分信息披露义务。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买、使用的商品或服务的真实情况。Klook平台未提供明确的信息标注，直接侵害了消费者的知情权和交易选择权，应当承担相应的法律责任。