出海热潮刺激国际银行服务需求“井喷”，渣打“对症下药”帮用户解决三大痛点

主要观点总结

中国企业与富裕阶层走向全球，对外直接投资增长及国际银行服务需求洞察。渣打银行发布报告揭示富裕客群及企业家国际银行服务需求变化和挑战。调研发现语言与沟通障碍、线下客户服务质量、商业与个人银行服务的割裂是三大痛点。针对这些需求与挑战，渣打银行提供解决方案，如提升服务质量、推出企业出海管家服务等。随着中国企业出海步伐加快，跨境金融服务需求增长，国际银行服务需不断创新和改进。

关键观点总结

关键观点1: 中国对外直接投资增长及富裕阶层需求

中国对外直接投资增长10.1%，达到1627.8亿美元。富裕阶层对跨国资金管理与全球资产配置的需求增长。

关键观点2: 调研发现的问题与挑战

调研发现语言与沟通障碍、线下客户服务质量、商业与个人银行服务的割裂是三大痛点。

关键观点3: 渣打银行的解决方案

渣打银行针对这些痛点提供解决方案，如提升服务质量、推出企业出海管家服务，提供一站式跨境银行服务等。

关键观点4: 跨境金融服务需求的增长

随着中国企业出海步伐加快，跨境金融服务需求增长，包括企业金融服务和个人金融服务的交叉与重叠需求。

关键观点5: 企业家的多元化需求与增值服务

企业家对增值咨询服务的需求显著高于其他群体，包括税务和法律咨询服务。