315|省工商局公布全省消费投诉八大热点！购买这些产品要注意！

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省工商局昨天（3.14）召开2017年315新闻发布会， 汽车、家装家饰、网络消费等成为2016年消费投诉热点。2016年我省工商系统各级12315共受理消费者诉求42.34万件，同比增长17.8%，诉求量排全国第8位。 通过大数据分析，2016年全省消费者投诉热点前8位分别是汽车及零部件、服装鞋帽、家用电器、家装家饰、手机、网络消费、美容美发洗浴服务、体育健身服务等。其中体育健身服务投诉增长迅猛，同比增长97.9%，投诉原因主要是预付费侵权，如申请退卡遭拒、办卡押金不退等。网络消费投诉同比增长54.6%，投诉原因主要是产品质量和售后问题 热点1：汽车及零部件 2016年全省工商系统各级12315工作机构共受理汽车及零部件消费投诉7947件，同比增长21.4%，投诉总量较高、增速较快 ………………………………